Política de Frete

Na Vorio, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e agilidade.

Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Envio dos Produtos

Todos os pedidos são enviados a partir de São Paulo – SP, utilizando transportadoras parceiras e os Correios.

Rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail ou telefone informado no pedido em até 3 dias úteis após a postagem.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou área com restrição, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. A Vorio não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.

Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo estimado, fatores externos como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou problemas logísticos podem ocasionar atrasos.

Produto Avariado

Caso o produto chegue com indícios de violação ou avaria, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.